「聪明懒经济」发酵,foodpanda 公布「2018 美食外送大数据」


发布于: 2020-06-11

「聪明懒经济」发酵,foodpanda 公布「2018 美食外送大数据」

美食外送商机无限!全台最大美食外送平台 foodpanda 于 2012 年首度进军台湾市场,在经过 6 年耕耘,版图扩及北中南六县市的同时发现,原先的「宅经济」已渐渐发酵为「聪明懒经济」,越来越多台湾消费者策略性使用美食外送平台,不但替自己省下荷包与时间,还能品尝人气美食一饱口腹之慾。

为此,foodpanda 正式公布平台每日订单数量较 2012 年入主台湾时成长高达 1,000 倍,成为业界第一;更同步揭露「2018 美食外送大数据(注)」,藉由分析数据深度了解产业动态及消费者行为,数据显示消费者对于美食外送需求持续增加,且不少消费者愿意花费的金额也跟着上涨。随着美食外送逐渐成为全民福利,除了平台独家提供的货到付款和线上刷卡双付款机制及精华区 24 小时外送服务外,更严格把关外送品质与积极协助合作伙伴成为关键,foodpanda 持续耕耘台湾外送市场,邀请更多合作伙伴加入美食外送行列,拓展多元客源。

VIP 年花 36 万叫外送,foodpanda 帮你月省 917 万天

日前继东区没落后,台北四大商圈传出人潮相继锐减,房东租金高涨不降,餐厅纷纷歇业或另觅他处,实体店面开销成为业者一大负担。于此同时,线上美食外送产业持续蓬勃发展,现代人生活忙碌成关键,以往大家熟知的「宅经济」,已逐渐转化成为「聪明懒经济」,无论是透过美食外送替小孩送便当或是跨海传情,消费者聪明替自己省下更多时间还品尝到人气美味,美食外送平台俨然成为另类人民保姆,掌管全民的时间与味蕾。而瞄準台湾美食外送市场,在 2012 年即进军台湾的 foodpanda 更是掌握消费者需求,每日订单数呈暴风成长,涨幅千倍稳坐美食外送市场龙头。

「聪明懒经济」发酵,foodpanda 公布「2018 美食外送大数据」

根据 foodpanda 公布的「2018 美食外送大数据」显示,foodpanda 在 2018 年每个月替用户们省下 917 万天,总外送里程数达 1,850 万里,相当于来回月球 18,334 趟,累积攀爬的阶梯数还更能够爬完 75 万座台北 101,替用户省去大量觅食花费的时间与精力。

此外,foodpanda 也发现消费者使用习惯正在改变,消费者愿意花更多钱在外送上,据统计 foodpanda 年度 VIP 客户年花 36 万在外送订单上,等于日均花费约 1,000 元在追求美味便利,显见台湾市场的需求,以及日益壮大的商机。

「聪明懒经济」发酵,foodpanda 公布「2018 美食外送大数据」

foodpanda 经营版图扩张,首度揭露订单成长关键

透过「2018 美食外送大数据」,foodpanda 同步观察到,原先订单成长数以北部为首的情况正在改变。随着美食外送版图南下,中南部城市订单数快速成长,2018 年订单占比,双北以外的县市已迎头赶上,各自佔比 50%;且 2018 年订单成长城市由桃竹县市综合拿下冠军,季亚军则依序为高雄及台中,显示美食外送几乎成为全台福利,可见整体市场仍旧充满无限潜力。

「聪明懒经济」发酵,foodpanda 公布「2018 美食外送大数据」

为了满足越来越多消费者的需求,foodpanda在外送流程上承袭了德国总公司的的严谨与坚持,审慎挑选外送员,扎实执行员工训练,确保餐点送到消费者手上维持美味水準。

此外,针对合作店家也提供一系列经营支援,不仅协助伙伴租借接单设备、专人到府传授使用教学、协助美食照片拍摄,更利用科技与平台数据提出订单管理建议,平衡线下来店与线上订单,替合作伙伴创作最大收益。9 月进驻平台的滷肉饭连锁品牌「鬍鬚张」表示,「foodpanda 提供完善的『售后服务』,持续支援到我们上手为止,更不吝于分享任何能够帮助伙伴的线上经营技巧,帮助我们触及到更多的消费者。」

foodpanda 台湾区执行董事总经理方俊强对此表示,「foodpanda 在 2018 年使用人数较 2012 年刚进入台湾有了显着成长,涨幅高达 35 倍,而目前平台的每日订单数更是业界第一。除了每个月多元的优惠活动,我们独家提供货到付款和线上刷卡双付款机制及精华地段 24 小时外送服务,并将营业时间调整为 9:00 至 24:00,让更多消费者可以获得最优质的使用体验。而随着民众消费习惯逐渐转型,未来对于美食外送的需求将有增无减。为了让更多消费者及合作伙伴拥有完美体验,我们不仅替消费者严格把关外送流程、维护餐点品质,更为合作伙伴扮演顾问的角色,协助支援扩展客源。foodpanda 仍持续将企业网络外张,希望未来能有更多消费者及伙伴可以体验到我们的优质服务与便利。」

注:数据来源于 foodpanda,拉调区间从 2018 年 1 月 1 日至 2018 年 11 月 15 日止。



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